致：河北助邦医疗设备有限公司

朱泽新经理，你好！ 我于3月3日收到通过京东助邦医疗器械官方旗舰店购得的B03-2型家用劲、腰椎牵引器，收货当天验货时，就发现左边手摇动作时不起作用（右边正常），随及与店家沟通并说明原因（手摇装置里面的塑料齿轮损坏，可以说是寄出时根本没有对产品进行验货就发来了），店家答复马上补发左边故障附件给我以便正常使用，我一直并多次催促店家进行处理，可直到今天（3月14日）仍不见发出给我的附件，今日 卖家回复，是你们仓库那边没有发货，应该怎么办？ 建议手摇齿轮是金属材质的更好！