随着人们生活水平的提高,人们越来越重视健康,医院患者数量的增加使医院出现了排队秩序混乱、患者等候时间过长等现象。研究发现,患者在候诊的时间是评价患者对医院满意度的重要指标之一,对总体满意度影响非常之大。因此,为了加强管理,缩短患者的候诊时间,缓解患者焦虑情绪,提高医院服务效率,创造一个良好的就医环境,提高服务满意度,医院分诊排队叫号系统引进医院势在必行。
那么医院分诊排队叫号系统能给医院带来什么好处呢?
1、医院分诊排队叫号系统为您提供更多便利 医院排队叫号系统是为适用医院客户而开发的,系统不仅拥有一般的排队管理和叫号功能外,它还具有身份识别、动态数据实时监控和效率管理等多种功能。 系统可以同医院的HIS、PACS、LIS等相连,直接从他们的数据库中导入病人就诊信息,从而达到无需病人按键取号,就能排队叫号显示的功能。
2、系统使用局域网相连后,护士站医生通过远程监控可以及时得知各诊室医生站的就诊情况,如各医生的现等候人数、已诊人数、当前诊号等,以便合理安排病人就诊。
3、响应建设和谐社会的号召,顺应时代潮流。 实施医院分诊排队叫号系统,体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性科学性。目前各行各业管理的信息化程度提高,也使医院在管理方式上逐渐向新的,先进的,科学的方式靠拢,医院分诊排队叫号系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生
4、减少患者等待时间,改善患者就医环境 当前由于患者众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使的患者处于不停的等待状态,实施医院分诊排队叫号系统后,患者只要拿到排号单,就无须在就诊室前排队等候,患者可以在医院的大厅中等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊。缩短患者的排队时间。同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序,插队,拥挤等现象,使就医做到人人平等,秩序井然有序给医院形成一个宁静祥和的就医环境,给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。
5、 改善医院形象,提高服务质量 医院分诊排队叫号系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用,方便病人挂号、就诊、取药等工作;能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接;并适当留有扩展和更新余地。以适应现在以及将来高科技产品的扩展需求。患者无须在各诊室来回奔波,有效提升医院整体形象。
6、改善医生工作环境,提高工作效率。 对医生来说,所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。会用电脑的人员就可以在短时间内熟练操作及设置,功能强大满足不同的需求,医生可以选择患者前来就诊(虚拟呼叫器);并且可根据不同情况进行二次分诊并且自动提示医生,已有患者挂号,即将前来就诊。方便医生操作,并有效的提高工作效率
7、方便*监督、考核、管理、统计 医院分诊排队叫号系统具有强大的数据管理统计系统,能时时监控和综合统计功能,可以随时查看医生的就诊情况,关注病人排队信息,医院的病人就诊信息等,同时也能统计报表打印每位医生的就诊患者的个数,就诊成功的个数,总的就诊时间,这也是考核每个医生成绩的一个重要依据。分诊台(护士站)实现处理分诊区的各种特殊情况,如:帮患者指定医生、优先插队(如老干部、军人)、复诊召回、普通召回、转移科室、弃号等,并可与医生信息交流,代医生呼叫患者等。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业,卓越的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、医院、*、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。